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Os sete estágio de luto do seu fornecedor de ERP

sistemas antigos

É verdade que o ERP é um software complexo, mas ficou claro que uma empresa não pode ficar sem um sistema de Gestão Empresarial. E, se configurado corretamente, possui uma infinidade de benefícios que podem impulsionar as organizações agora e no futuro:

A automação aumenta a eficiência em uma organização; Maior produtividade; Melhor atendimento ao cliente; e as decisões podem ser tomadas de maneira mais inteligente com base em dados objetivos.

Não é surpresa, portanto, que cerca de 50% das empresas estejam buscando atualizar seu ERP ou implementá-lo como um projeto de substituição de ERP’s legados.

O sucesso de uma implementação de ERP é diretamente proporcional ao ajuste da empresa e de seu fornecedor. Não existe um modelo único para todos. Sua solução será diferente da de um colega do mesmo setor, o que é importante na escolha do seu fornecedor.

É fundamental uma parceria com o fornecedor certo, capaz de entrar no lugar de seus negócios e compreender as sutilezas da operação. Isso é mais difícil do que parece.

Desde o início, é preciso dizer que escolher e implementar uma solução de ERP não é uma caminhada no parque. Trazer um sistema de ERP para os seus negócios é uma mudança para toda a organização e você precisará da participação de toda a equipe. (Não fique desanimado; um bom fornecedor de ERP, que aborda seu projeto como parceiro, pode fazer muito para reduzir os desafios e criar uma jornada gratificante de implementação de ERP.)

Saber em que estágio da jornada de implementação do ERP você está pode ajudar a entender quais devem ser suas próximas etapas. Vamos dar uma olhada nas diferentes etapas abaixo.

Os sete estágios do luto do ERP

1. Choque de Realidade

Vamos começar com algumas perguntas:

  • Você tem acesso a dados precisos e em tempo real de toda a empresa?
  • Você está trabalhando com um sistema único e coeso?
  • A equipe é capaz de automatizar processos manuais demorados?
  • À medida que você cresce, seu software de gerenciamento de negócios também se expande e cresce?

A resposta para todos esses é ‘sim’?

Caso contrário: o seu sistema ERP está atrasado na inovação. Isso pode surpreendê-lo se você estiver usando um sistema há muitos anos, mas tenha certeza de que seus concorrentes estão ocupados investigando novas tecnologias.

2. Negação

Projetos de ERP geralmente são complexos, grandes e assustadores. Entre encontrar o fornecedor certo e a solução ERP personalizável certa para todas as partes da sua empresa, você precisará pagar muito. Você ignora o problema, remende com fita adesiva, maquiagem. Mas você sabe em seu coração que essas são medidas temporárias que acabarão por se recuperar. Você acaba com uma situação em que a equipe está tomando atalhos, os processos são ineficientes, as inconsistências aparecem e, finalmente, você perde a produtividade e a visão de toda a imagem. E isso, obviamente, custa dinheiro.

3. Desolação

É fácil sentir desespero e ficar desanimado. Não. A nova tecnologia ou a atualização da tecnologia antiga é uma oportunidade para começar de novo e arrumar. Reúna uma equipe de projeto forte, faça sua pesquisa e entenda as melhores práticas. E então escreva uma RFP sólida. A melhor maneira de fazer isso é pensar profundamente sobre os resultados que você deseja obter de um sistema ERP em sua organização.

Lembre-se, 96% das empresas em crescimento que se destacam em seu setor confiam no ERP e 95% das organizações experimentaram melhorias em seus processos após a implementação da tecnologia ERP.

4. Negociação

Fornecedores e soluções de ERP são abundantes. Como você encontrará seu caminho neste labirinto para a sua configuração perfeita? E então convença as partes interessadas que são justamente céticas e cautelosas … Você precisa de paciência e planejamento para esse estágio e mantém seu objetivo à vista. Trata-se de uma compra de 10 a 15 anos – levará tempo para obter o buy-in certo. Cada equipe terá sua própria lista de requisitos de uma solução de software dessa escala. E é exatamente assim que deve ser.

5. Reflexão

As implementações de ERP têm uma alta taxa de falhas pela primeira vez. Ao escolher errado, você corre o risco de desapontar funcionários e desperdiçar dinheiro. Você não terá uma segunda chance. No entanto, se você acertar, estará por trás da melhor versão do seu negócio. Você criará uma plataforma flexível, escalável e ágil, com uma cultura eficiente e inovadora. Sem pressão!

6. Trabalhando

É aqui que você precisa fazer o trabalho da perna e descobrir exatamente o que deseja da sua solução ERP. Os funcionários são sua maior fonte de informação – pergunte a eles o que tornaria suas vidas mais fáceis e quais são seus problemas. Eles provavelmente poderão até dizer quais problemas os clientes estão relacionados à forma como os processos são executados nos seus negócios.

Você começará a ter uma imagem mais clara do que seu sistema ERP deve oferecer, o que é interessante de se ter e o que é apenas uma decoração. Mantenha listas separadas para todos os três desses requisitos.

Aqui estão alguns pontos a serem considerados ao analisar os requisitos. Você precisa:

  • Escalabilidade rápida e preparada para o futuro em todos os níveis?
  • Ferramentas de gerenciamento de comércio eletrônico integradas para aplicativos de terceiros?
  • Ferramentas inteligentes de processamento de pedidos e gerenciamento de estoque?
  • Gerenciamento inteligente de clientes, fornecedores, leads e prospects?
  • Visibilidade e inteligência de negócios em 360 graus em tempo real?
  • Acesso móvel a qualquer hora e em qualquer lugar para os principais funcionários?
  • Fluxos de trabalho configuráveis, alertas, propriedades e relatórios?
  • Um mapa claro para a transformação digital?

7. Aceitação

Você fechou contrato com um provedor de ERP, agora o verdadeiro trabalho começa. Você precisa:

  • Nomear um administrador do sistema
  • Limpe seus dados antes de migrar para o novo sistema
  • Decida um cronograma de treinamento com seu fornecedor para os novos módulos
  • Trabalhe em uma estratégia para o futuro para maximizar o valor do ERP

E o passo final – e crucial – é nutrir seu relacionamento com o fornecedor para manter afastados esses sete estágios do luto do ERP e colher os benefícios. Todas as frustrações valerão a pena quando você experimentar o quão transformadora uma solução de ERP de ajuste perfeito pode ser para o seu negócio.

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O Formmicro ERP é um sistema desenvolvido em plataforma OpenSource, o que significa liberdade de alterações em seu código-fonte sua maior vantagem é sua interface intuitiva. Podemos resolver seus problemas nas áreas de:

  • CRM;
  • Vendas;
  • Compras;
  • Logística;
  • Estoque;
  • Financeiro;
  • RH;
  • Contabilidade e outros 400 módulos voltados à automação de processos de trabalho.

Ele automatiza o envio de faturas, boletos e notas fiscais. Além disso, o programa permite que você organize sua empresa da maneira que desejar – você pode adicionar vários atributos de produtos, como cores ou tamanhos. Integração com plataformas de pagamento que permitem alcançar mais clientes em potencial

O software suporta gateways como PayPal, Stripe, Buckaroo. Permite enviar follow-ups automáticos para clientes que se esqueceram de pagar.

O Formmicro ERP é a melhor solução para pequenas e médias empresas. O bom é que você pode experimentá-lo gratuitamente e verificar se gosta.

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