Como criar uma loja virtual? Descubra já como montar seu e-commerce!

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As lojas virtuais, conhecidas também como e-commerces, estão ganhando cada vez mais força e espaço, além de exercerem maior influência no comércio mundial. No Brasil, segundo a pesquisa WebShoppers de 2017 da Ebit, estima-se que comércio eletrônico tenha um crescimento de 12% de faturamento em 2018. Nesse aumento, o fortalecimento dos marketplaces e das vendas por […]

Customer Success x Suporte ao Cliente: entenda as diferenças

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As estratégias para atender às novas necessidades dos clientes têm sido uma prática recorrente em muitas empresas. Percebemos que a demanda de mercado é garantir uma boa experiência do usuário e atendê-lo de forma prática e eficiente. Segundo uma pesquisa realizada pela Bain & Co, um cliente tem quatro vezes mais chances desistir de um produto […]